מדיניות פרטיות

מי אחראי למידע?

העמוד מסביר כיצד אתר Noya Diamonds משתמש במידע שנמסר בו.

איזה מידע נמסר ולמה?

טופס הפנייה אוסף שם, אימייל או טלפון, תוכן הפנייה, ותכשיטים ומפרט אם ביקשתם הצעת מחיר. אנחנו שומרים גם את מועד הפנייה, האישור לשימוש בפרטים לצורך טיפול בפנייה וסטטוס הטיפול. המידע משמש להשיב לפנייה, להכין הצעה ולטפל בבקשות שירות ופרטיות.

המסירה היא מרצון. בלי פרטי קשר לא נוכל להשיב. אין בטופס הרשמה לדיוור או הסכמה לשיווק, ואין רכישה או גביית תשלום באתר. אין לשלוח פרטי תשלום או מידע רגיש בטופס.

איפה המידע נשמר ומי יכול לראות אותו?

הפניות נשמרות במסד נתונים מוצפן על שרת האתר ב־Hetzner. רק מנהלי אתר מורשים יכולים לגשת אליהן. האתר משתמש בחיבור HTTPS ובאמצעי אבטחה; אף מערכת אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת.

אם בעל העסק מפעיל התראות Telegram, פרטי הפנייה שנבחרו בתבנית ההתראה יועברו גם לצ׳אט שהגדיר. Telegram הוא שירות חיצוני ועשוי לעבד מידע מחוץ לישראל. אפשרויות התראה ושמירת עותקים מנוהלות בידי בעל העסק. אין מכירה של פרטי הפנייה.

אם בעל העסק מפעיל את Cloudflare, תעבורת האתר עוברת גם דרכו לצורכי אבטחה וביצועים. האתר עצמו אינו מפעיל כלי פרסום או ניתוח התנהגות.

כמה זמן המידע נשמר?

פניות נמחקות אוטומטית מהמערכת הפעילה בתום שישה חודשים קלנדריים ממועד קבלתן, ללא קשר לסטטוס הטיפול. אפשר לבקש מחיקה מוקדמת. יומני אבטחה מצומצמים ללא תוכן הפנייה נשמרים עד שנתיים.

גיבויים הם עותקים נפרדים. עותקי הגיבוי מוחלפים לפי מדיניות השמירה של העסק; עותק שנמחק מהאתר עשוי להישאר בגיבוי עד החלפתו. בשחזור יש להחיל מחדש מחיקות שבוצעו לאחר הגיבוי. מחיקת הודעות Telegram כפופה למגבלות השירות, ולכן הודעות ישנות או עותקים שהועתקו מצריכים גם מחיקה בידי בעל העסק.

עיון, תיקון ובקשת מחיקה

אפשר לפנות לעיון במידע עליכם, לתיקון פרטים ולבקשת מחיקה, בהתאם לדין החל. נבדוק את זהות הפונה במידה הדרושה כדי למנוע מסירת מידע לאחר. הטופס אינו מבצע מחיקה ללא בדיקה.

אפשר גם לפנות דרך טופס בקשה בנושא פרטיות.

קובצי Cookie והעדפות

האתר משתמש במזהה טכני לטיפול בפניות ובקובץ התחברות למנהלי האתר. רשימת בחירה, מועדפים והעדפות תצוגה נשמרים בדפדפן. פירוט בעמוד קובצי Cookie.